プライバシーポリシー

基本方針

本ポリシーは、デスクトップアプリ「StreamNote」および購入・ライセンス発行に関わる当事業者の ウェブページ（以下あわせて「本サービス」）における個人情報の取り扱いを定めるものです。 音声・映像および文字起こしの内容は、お客様の端末内でローカルに処理され、当事業者の サーバーへ送信・保存されることはありません。

取得する情報と保存場所

(1) お客様の端末内にのみ保存され、当事業者が取得しない情報

• 音声データ：リアルタイム文字起こしではメモリ上でのみ処理し、ディスクに保存しません。高精度バッチ文字起こしをご利用の場合のみ、端末のテンポラリ領域に一時ファイルとして書き出し、文字起こし完了時に自動削除します（異常終了時も次回起動時に自動削除）。
• 文字起こしテキスト・音量・イベント・マーカー等：端末内のローカルデータベースおよび成果物フォルダに保存されます。
• OBS による録画・配信の音声/映像：OBS の設定に従いお客様の端末に保存されます。当事業者は関与しません。

(2) 本サービスの提供にあたり当事業者または委託先が取得・保存する情報

• ライセンスキーおよびサブスクリプションの状態（有効・期限等）。
• お名前・メールアドレス・お支払いに関する情報：決済代行の Stripe が取得・保管します。クレジットカード番号等が当事業者のサーバーを経由することはありません。
• お問い合わせフォームにご入力いただいた内容（種別・お名前・メールアドレス・ライセンスキー・本文）：お問い合わせ対応のため、Cloudflare 上に一定期間保存し、当事業者へ通知します。
• アプリの更新確認・文字起こしモデルの取得にともなう通信に含まれる IP アドレス等の技術情報（配信元のサーバーに送信されます）。

利用目的

• 本サービス（文字起こし・クリップ候補抽出等）の提供のため。
• ライセンス認証およびサブスクリプションの管理・課金のため。
• アプリの更新提供、不具合対応、お問い合わせへの回答のため。

外部サービスの利用（委託・第三者提供）

本サービスは、目的の達成に必要な範囲で以下の外部サービスを利用します。これら以外に個人データを 第三者へ提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。

• Stripe（決済処理）— プライバシーポリシー
• Cloudflare（ライセンス発行機能のホスティング・ライセンスキーおよびお問い合わせ内容の保管）
• Discord（お問い合わせを当事業者が受け取るための通知）
• GitHub（アプリ更新の配信・一部モデルの配信）
• Hugging Face（文字起こしモデルの配信）

国外への移転

個人情報保護法28条に基づき、外国にある委託先へ個人データを提供する場合に必要な情報を、 委託先ごとに以下のとおり整理します。本サービスをご利用いただくことで、これらの取り扱いに 同意いただいたものとみなします。

移転先国における個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する 外国の制度調査結果をご参照ください。

音声・映像の取り扱いと保持期間

• リアルタイム文字起こし：音声はメモリ上でのみ処理し、保存しません。
• 高精度バッチ文字起こし：音声は一時ファイルとして書き出し、文字起こし完了時に自動削除します（異常終了時も次回起動時に削除）。
• 文字起こしテキスト・イベント等：お客様が削除するまで端末内に保持されます。
• 当事業者のサーバーには、音声・映像および文字起こしの内容を送信・保存しません。

お客様が録音・録画に第三者の音声/映像を含める場合、その方からの同意取得は お客様の責任で行っていただきます（詳細は利用規約に定めます）。

Cookie・アクセス解析

当事業者の購入・ライセンス発行ページは、独自の追跡目的の Cookie を使用しません。ただし決済時に 遷移する Stripe のページでは、Stripe が自社の Cookie 等を使用することがあります。

安全管理措置

通信は HTTPS により暗号化し、ライセンストークンは電子署名により検証します。決済の秘密情報や 署名鍵等は、コードやリポジトリに含めず、クラウドの秘密管理機能で保護します。

開示・訂正・削除等のご請求

ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。 端末内に保存された情報は、アプリからのデータ削除またはアンインストールによりお客様ご自身で 削除いただけます。Stripe が保管する情報については、解約・削除のご請求に応じて対応します。

未成年の利用

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

本ポリシーの改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は本ページにて告知します。

事業者・お問い合わせ窓口

• 事業者：渡邉 錬
• お問い合わせ：お問い合わせフォームより承ります